Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 1 Eylül 2026
Sitrini'ye hoş geldiniz. Bu mağaza şirket tarafından işletilmekte olup, ürünler, bilgiler ve mevcut hizmetler aracılığıyla sunulmaktadır.
Mağazayı kullanmadan önce lütfen Hizmet Şartlarını dikkatlice okuyunuz. Mağazaya erişiminiz, göz atmanız veya sipariş vermeniz, Gizlilik Politikası, İade ve Geri Ödeme Politikası ve Gönderim Politikası dahil olmak üzere bu şartları ve ilgili politikaları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen mağazayı kullanmayınız.
Mağazayı Kullanma Yeterliliği
Mağaza herkese açıktır, ancak 18 yaşın altındaki kişiler ebeveynlerinin onayı ve gözetimi altında kullanmalı ve alışveriş yapmalıdır.
Sipariş verirken, girilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve siparişi tamamlama konusunda yasal yetkiye sahip olduğunuzu onaylarsınız.
Müşteri Hesapları ve Bilgileri
Mağazanın bazı hizmetleri müşteriler için hesap oluşturma imkanı sunabilir. Giriş bilgilerinizin gizliliğini ve hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetleri korumaktan siz sorumlusunuz.
Hesabınızın veya bilgilerinizin izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız lütfen derhal bize bildirin.
Ürünler ve Hizmetler
Ürünleri, renklerini, detaylarını ve boyutlarını mümkün olan en doğru şekilde sergilemek için makul çabayı gösteriyoruz.
Görünen renkler, ekran ayarları, aydınlatma ve fotoğraf çekimi nedeniyle gerçek renkten biraz farklılık gösterebilir. Ayrıca, el yapımı tasarım veya üretim doğası gereği parçalar arasında küçük farklılıklar olabilir ve küçük doğal farklılıklar, parça açıklamaya ve temel tasarıma uygun olduğu sürece bir kusur olarak kabul edilmez.
Ürünleri değiştirme, sergilemeyi durdurma veya mevcut miktarları herhangi bir zamanda sınırlama hakkını saklı tutarız.
Fiyatlar
Ürün fiyatları mağazada belirtilen para biriminde gösterilir. Sipariş onaylanmadan önce fiyatları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz; bu durum daha önce onaylanmış siparişleri etkilemez.
Sipariş verilirken aksi belirtilmedikçe, gümrük vergileri, harçlar veya varış ülkesi tarafından uygulanan ithalat ücretleri müşteriye ait olabilir.
Müşterinin ülkesindeki gümrük veya devlet kurumları tarafından uygulanan ek ücretlerden sorumlu değiliz.
Siparişler
Tüm siparişler stok durumuna, incelemeye ve onaya tabidir. Aşağıdaki durumlarda bir siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz:
* Ürünün mevcut olmaması.
* Fiyat veya ürün açıklamasında bariz bir hata olması.
* Yetkisiz veya hileli bir işlemden şüphelenilmesi.
* Müşteri bilgilerinin veya gönderim adresinin eksik olması.
* Siparişin yerine getirilememesi veya belirtilen adrese teslim edilememesi.
* Siparişin bu şartları veya geçerli düzenlemeleri ihlal etmesi.
Bir sipariş değeri tahsil edildikten sonra iptal edilirse, hak edilen tutar, geçerli süre ve prosedürlere göre kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
Özel ve Kişiselleştirilmiş Siparişler
Sitrini, bazı ürünleri müşterinin talebine göre tasarlama veya değiştirme hizmeti sunmaktadır.
Özel sipariş verirken, müşteri bize doğru ölçüleri, özellikleri, resimleri ve detayları sağlamaktan ve uygulamaya başlamadan önce nihai tasarım veya detayları onaylamaktan sorumludur.
El işi doğası ve malzemelerin mevcudiyeti nedeniyle nihai parça referans resimlerinden biraz farklılık gösterebilir, ancak kararlaştırılan şekil ve detaylar mümkün olduğunca korunur.
Tasarım veya üretime başlandıktan sonra özel sipariş iptal edilemez veya değiştirilemez, ayrıca fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez. Bu durum, ürünün hasarlı, kusurlu veya kararlaştırılan özelliklere uygun olmaması durumunda müşterinin haklarını etkilemez.
Ödeme
Sipariş değeri, sipariş tamamlama sayfasında mevcut ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenmelidir.
Ödeme işlemi, kullanılan ödeme yöntemini sağlayan kuruluşun şartlarına tabidir ve ödeme işleminin doğrulanması veya onaylanması mümkün olmazsa sipariş reddedilebilir veya gecikebilir.
Gönderim ve Teslimat
Siparişler, gönderim politikasında belirtilen süreler ve detaylar doğrultusunda hazırlanır ve gönderilir.
Teslimat süreleri tahmini olup, kargo şirketleri, gümrük, hava koşulları, tatiller veya kontrolümüz dışındaki koşullardan etkilenebilir.
Müşteri, gönderim adresini, telefon numarasını ve gerekli bilgileri doğru bir şekilde girmekten sorumludur. Yanlış adres veya gönderinin teslim alınmaması, ek yeniden gönderim ücretlerine neden olabilir.
İade ve Geri Ödeme
İade, değişim ve geri ödeme talepleri, mağazada yayınlanan İade ve Geri Ödeme Politikasına tabidir.
Bu şartlar, geçerli düzenlemelerin tüketiciye tanıdığı herhangi bir zorunlu hakkı sınırlamaz.
Fikri Mülkiyet
Mağazanın ticari adı, logosu, görselleri, tasarımları, metinleri, grafikleri, videoları ve içerik düzenlemesi dahil olmak üzere tüm içeriği Sitrini'ye aittir veya izinle kullanılmaktadır ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Mağaza içeriğinin hiçbir bölümü, önceden yazılı iznimiz alınmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz.
Yasaklanmış Kullanımlar
Mağaza veya içeriği aşağıdaki amaçlar için kullanılamaz:
* Herhangi bir yasa dışı veya dolandırıcı amaç.
* Haklarımızı veya başka herhangi bir tarafın haklarını ihlal etmek.
* Mağazanın çalışmasını etkileyen kötü amaçlı yazılım, virüs veya kod göndermek.
* Başkalarının bilgilerini izinsiz toplamak veya takip etmek.
* Mağazaya veya ilgili sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
* Yanlış veya yanıltıcı bilgi sunmak.
* Ürünleri, resimleri, tasarımları veya içeriği izinsiz kopyalamak.
* Mağazadaki güvenlik önlemlerini devre dışı bırakmak veya aşmak.
Bu şartların ihlal edilmesi veya mağazanın yasa dışı veya zararlı bir şekilde kullanılması durumunda mağazaya erişimi kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.
Harici Bağlantılar ve Hizmetler
Mağaza, üçüncü taraflarca sağlanan bağlantılar veya hizmetler içerebilir. Bu tarafların içeriği, politikaları veya uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve hizmetlerini kullanımınız onların şartlarına ve politikalarına tabidir.
Hizmetlerini kullanmadan veya onlara bilgi vermeden önce lütfen üçüncü tarafın şartlarını ve politikalarını inceleyiniz.
Bilgi Doğruluğu
Mağazadaki bilgilerin doğru ve güncel olması için çabalıyoruz, ancak yazım hataları, teknik hatalar veya fiyat veya ürün açıklamalarında hatalar oluşabilir.
Hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya bariz bir hatadan etkilenen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutarız, bu durumda müşteri bilgilendirilir ve gerektiğinde hak edilen tutar iade edilir.
Sorumluluk Reddi
Mağazayı ve hizmetlerini mevcut haliyle sunuyoruz ve güvenli ve istikrarlı bir deneyim sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, mağazanın kullanımının kesintilerden veya teknik hatalardan tamamen arınmış olacağını garanti etmeyiz.
Yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde, ürünün yanlış kullanımından, bakım talimatlarına uyulmamasından, müşterinin sağladığı yanlış bilgilerden veya kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul etmeyiz.
Bu bölüm, yasal düzenlemelerle hariç tutulamayacak herhangi bir sorumluluğu veya kusurlu veya uygunsuz ürünlerle ilgili müşteri haklarını sınırlamaz.
Tazminat
Yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde, bu şartları ihlal etmenizden veya mağazayı yasa dışı kullanmanızdan veya başkalarının haklarını ihlal etmenizden doğrudan kaynaklanan zararlar veya taleplerden sorumlu olmayı kabul edersiniz.
Hükümlerin Bölünebilirliği
Bu şartların herhangi bir kısmının geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde uygulanır ve diğer hükümler geçerliliğini korur.
Kullanımın Sona Erdirilmesi
Mağazayı istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Bu şartların ihlal edilmesi veya mağazanın yasa dışı veya zararlı bir şekilde kullanılması durumunda mağazayı kullanımınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Kullanımın sona erdirilmesi, sona erme tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.
Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir, ikamet ettiği ülkede geçerli düzenlemeler uyarınca tüketicinin sahip olduğu herhangi bir zorunlu hak saklı kalmak kaydıyla.
Anlaşmazlıklar, yetkili mahkemeler ve tüketici hakem heyetleri tarafından yasal olarak ele alınır.
Hizmet Şartlarının Değiştirilmesi
Mağazanın veya hizmetlerin işleyiş şeklini değiştirdiğimizde veya yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak için Hizmet Şartlarını güncelleyebiliriz.
Güncellenmiş versiyon, bu sayfada "Son Güncelleme" tarihi değiştirilerek yayınlanacaktır. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra mağazayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bizimle İletişime Geçin
Hizmet Şartları ile ilgili herhangi bir soru için lütfen bizimle şu yollarla iletişime geçin:
Yasal Adı:
LAPİS İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta:
sitrini0a@gmail.com
Telefon Numarası:
+90 551 476 37 84
Adres:
CUMHURİYET MAH. D-100 KARAYOLU CAD. ADM KONAKLAMA OUTLET PARK AVM NO: 374 İÇ KAPI NO: 64
BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL
TÜRKİYE