سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
متجر SİTRİNİ
المادة الأولى: مقدمة وتعريفات
تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ من شروط استخدام متجر SİTRİNİ. يهدف هذا النص إلى إطلاعكم على ممارساتنا المتعلقة بجمع وبياناتكم الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها، وذلك امتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية.
المادة الثانية: البيانات التي يتم جمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد (عند الحاجة).
- بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن بالتفصيل (المدينة، الحي، الشارع).
- البيانات التقنية: عنوان البروتوكول (IP Address)، نوع نظام التشغيل، ومعلومات المتصفح لضمان توافق الموقع مع جهازكم.
- سجل التعاملات: قائمة المشتريات، المفضلات، واستفسارات خدمة العملاء.
المادة الثالثة: أمن المعلومات وحماية الدفع
نحن في SİTRİNİ نضع أمنكم في مقدمة أولوياتنا:
- نستخدم بروتوكول التشفير العالمي (SSL) لتأمين انتقال البيانات بين جهازكم وخوادمنا.
- يتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمة معتمدين من البنك المركزي السعودي (SAMA).
- تنبيه هام: نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقاتكم الائتمانية أو الرموز السرية (CVV) في قواعد بياناتنا نهائياً.
المادة الرابعة: الأساس القانوني لمعالجة البيانات
بموجب أنظمة المملكة، نقوم بمعالجة بياناتكم بناءً على:
- تنفيذ العقد: لكي نتمكن من شحن طلبكم وإيصاله لعنوانكم.
- المتطلبات القانونية: للامتثال لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (إصدار الفواتير الضريبية).
- الموافقة الصريحة: عند اشتراككم في النشرة الإخبارية أو العروض التسويقية.
المادة الخامسة: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لن يتم بيع أو تأجير بياناتكم لأي جهة كانت. ومع ذلك، قد نشارك بيانات محدودة جداً مع:
- شركات الخدمات اللوجستية: (مثل سمسا، أرامكس، أو مندوبينا) لتزويدهم بالاسم والعنوان ورقم الجوال للتوصيل.
- مزودي الدفع الإلكتروني: للتحقق من سلامة العملية المالية.
- السلطات القضائية: في حال وجود طلب قانوني رسمي بموجب الأنظمة.
المادة السادسة: حقوق المستخدم (حقوقك كعميل)
لك الحق الكامل بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي في:
- الحق في العلم ومعرفة نوع البيانات التي نجمعها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في طلب إتلاف (حذف) بياناتك عند انتهاء الغرض منها.
المادة السابعة: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات "الكوكيز" لغرض تحسين سرعة الموقع وتذكر سلة تسوقك. يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات متصفحك، ولكن قد تفقد بعض المميزات التفاعلية في المتجر.
المادة الثامنة: التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر SİTRİNİ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. أي تغييرات سيتم نشرها هنا مباشرة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على التغييرات.
للتواصل معنا بخصوص الخصوصية:
واتساب خدمة العملاء: [+90 552 831 49 40]
تاريخ آخر تحديث: 05 فبراير 2026