سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام متجر Sitrini، الذي تديره شركة LAPİS İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، بجمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة المتجر أو استخدام خدماته أو التواصل معنا.

باستخدامكِ للمتجر، فإنكِ تقرين بأنكِ قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ كيفية تعاملنا مع معلوماتكِ الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامكِ للمتجر أو التواصل معنا:

* الاسم.
* عنوان البريد الإلكتروني.
* رقم الهاتف.
* عنوان الفوترة أو الشحن.
* معلومات الطلب والمنتجات التي تم اختيارها.
* المراسلات والطلبات والاستفسارات المرسلة إلينا.
* معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت IP.
* معلومات استخدام المتجر، مثل الصفحات والمنتجات التي تمت زيارتها.
* المعلومات التي تقدمينها عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا.

لا نطلب منكِ تقديم معلومات شخصية أكثر مما نحتاجه لتقديم خدماتنا وتشغيل المتجر.

كيفية جمع المعلومات

نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

* منكِ مباشرة عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا.
* تلقائيًا عند تصفح المتجر، من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
* من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات.

كيفية استخدام معلوماتكِ

قد نستخدم معلوماتكِ الشخصية للأغراض التالية:

* استقبال الطلبات ومراجعتها وتنفيذها.
* تجهيز المنتجات وشحنها وتسليمها.
* التواصل معكِ بشأن الطلب أو الاستفسار.
* تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الإرجاع والاسترداد.
* إنشاء حسابكِ وإدارته، إذا اخترتِ إنشاء حساب.
* تحسين المتجر والمنتجات وتجربة الاستخدام.
* حماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
* الالتزام بالأنظمة والطلبات القانونية والمحاسبية.
* حفظ سجلات الطلبات والمعاملات للمدة المطلوبة نظامًا.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتكِ الشخصية بالقدر الضروري مع:

* Shopify، التي توفر منصة تشغيل واستضافة المتجر.
* شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ وتسليم الطلبات.
* مزودي خدمات الاستضافة والدعم التقني وتشغيل المتجر.
* المستشارين القانونيين والمحاسبين عند الضرورة.
* الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب النظام.
* أي جهة تستحوذ على النشاط التجاري أو جزء منه في حال الاندماج أو البيع أو إعادة التنظيم.

نشارك فقط المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة، ولا نبيع معلوماتكِ الشخصية لأطراف أخرى.

Shopify

يعمل متجرنا من خلال منصة Shopify، ولذلك قد تقوم Shopify بمعالجة بعض معلوماتكِ الشخصية لتوفير خدمات المتجر واستضافته وتشغيله.

يخضع تعامل Shopify مع البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بها والمتاحة عبر موقعها الرسمي:
https://www.shopify.com/legal/privacy

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

* تشغيل وظائف المتجر الأساسية.
* تذكر تفضيلاتكِ وإعداداتكِ.
* الحفاظ على أمان المتجر.
* فهم كيفية استخدام الزوار للمتجر.
* تحسين الأداء وتجربة التصفح.

يمكنكِ التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى عدم عمل بعض وظائف المتجر بصورة صحيحة.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتكِ الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وتسوية النزاعات.

عندما لا تعود هناك حاجة نظامية أو تجارية للاحتفاظ بالمعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة، متى كان ذلك ممكنًا.

نقل البيانات دوليًا

نظرًا لاستخدامنا Shopify وبعض مزودي الخدمات، فقد تتم معالجة معلوماتكِ أو تخزينها في دول مختلفة عن دولة إقامتكِ. نتخذ الخطوات المناسبة لضمان التعامل مع المعلومات وفق الأنظمة المعمول بها وتوفير مستوى مناسب من الحماية.

حقوقكِ

وفقًا للنظام المطبق في مكان إقامتكِ، قد يكون لكِ الحق في:

* معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
* طلب نسخة من معلوماتكِ.
* تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
* طلب حذف معلوماتكِ في الحالات التي يسمح بها النظام.
* الاعتراض على بعض طرق استخدام معلوماتكِ.
* طلب تقييد معالجة معلوماتكِ.
* سحب موافقتكِ عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
* تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في نهاية هذه السياسة. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكِ قبل تنفيذ الطلب.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكِ الشخصية من الفقد أو الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بصورة مطلقة، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للمعلومات في جميع الحالات.

خصوصية الأطفال

المتجر متاح للجميع، ولكن يجب على من هم دون 18 عامًا استخدامه والشراء منه بموافقة وإشراف ولي الأمر.

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر. إذا كنتِ تعتقدين أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية دون الموافقة اللازمة، يرجى التواصل معنا لطلب حذفها.

الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند تغيير طريقة تشغيل المتجر أو الخدمات، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».

التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

الاسم القانوني:
LAPİS İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

البريد الإلكتروني:
sitrini0a@gmail.com

رقم الهاتف:
+90 551 476 37 84

العنوان:
CUMHURİYET MAH. D-100 KARAYOLU CAD. ADM KONAKLAMA OUTLET PARK AVM NO: 374 İÇ KAPI NO: 64
BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL
TÜRKİYE