سياسة الإرجاع والاستبدال
نظراً لأن منتجاتنا مخصصة للمناسبات الخاصة، وحرصاً على معايير النظافة وحساسية الاستخدام، يرجى اتباع السياسة التالية:
• المدة المسموحة: يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال فقط خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في حالته الأصلية القابلة لإعادة البيع، مع علبته السليمة وكامل ملحقاته.
• رسوم الشحن: إذا لم يكن هناك عيب مصنعي أو خطأ ناتج عن شركتنا أو عملية الشحن، فإن رسوم شحن الإرجاع أو الاستبدال تقع على عاتق العميل بالكامل.
• إجراءات الإرجاع: يجب التواصل معنا والحصول على "كود الإرجاع" قبل إرسال المنتج. لن يتم قبول أي شحنة دون إبلاغ مسبق.
خط التواصل (واتساب): +905514763784